Att Lyssna

Var uppmärksam på ditt kroppsspråk. Det du gör med kroppen sänder ut
signaler om du lyssnar och förstår vad den andre personen säger.

Det finns olika nivåer på hur vi lyssnar:

Icke-lyssnaren visar tydligt att han eller hon inte bryr sig om vad talaren säger. Icke-lyssnaren vill ensam sköta samtalet. Avbryter ständigt och anser sig ha rätt att få sista ordet. Sådana personer ses som besserwissrar och brukar ogillas.

Marginallyssnaren hör vad som sägs men förstår inte meningen eller avsikten. Dedistraheras lätt och är lite upptagna med att tänka ut på vad de ska säga härnäst. De föredrar att undvika svåra presentationer eller diskussioner och många sökerefter orsaker att använda som ursäkt för att dra sig ur samtalet.

Den tekniska lyssnaren försöker aktivt att höra vad talaren säger. De brukar varalogiska lyssnare som tänker mer på innehållet än på känslorna. De är bra när det gäller fakta och statistik, men sämre på empati, känslighet och äkta förståelse. Den tekniske lyssnaren använder tidsluckor till att tänka ut ett svar eller räkna antalet gånger talaren säger 'liksom'. Hjärnan kan lyssna och tänka upp till tre gånger snabbare än man kan tala. Det är den här nivå på lyssnande som människor använder sig av i sina samtal och det är en svår vana att bryta.

Den aktiva lyssnaren avhåller sig ifrån att bedöma talarens budskap och fokuserar i stället på att förstå hans eller hennes synvinkel. Det mest krävande och tröttsammaär aktivt lyssnande eftersom det tar mest mental och känslomässig möda i anspråk. Att lyssna aktivt innebär också att man håller tillbaka sina egna känslor och tankar.Och att man sänder ut verbal och icke-verbal feedback som talar om för talaren att man tar för sig vad som sägs.